軟件問題是一個很復雜又很簡單的問題，找到點了很簡單，沒找到根源那就要一個個去排除，這是項繁瑣的事情，就像安裝打印機驅(qū)動一樣，總是報錯，你都不知道是哪里出了問題，沒點經(jīng)驗還真難搞定它。遇到這類問題我們首先卸載掉已經(jīng)安裝的打印機驅(qū)動。查找C盤——program files文件夾中，打印機文件夾，把它刪除掉。使用360安全衛(wèi)士對電腦進行一遍“電腦清理”（包括清理注冊表）。再重啟電腦。再開始安裝打印機驅(qū)動（不要插上打印機），當電腦要求連接打印機時，把打印機連接到電腦上，打開打印機電源，電腦會檢測到打印機，并繼續(xù)進行打印機驅(qū)動程序的安裝步驟，直到安裝成功。

看是否安裝成功。當然，要保證打印機型號與安裝的驅(qū)動程序是匹配的。

1、首先確認打印機是否處于聯(lián)機狀態(tài)，在大多數(shù)打印機上，“OnLine”按鈕旁邊都有一個指示聯(lián)機狀態(tài)的小燈，正常情況該聯(lián)機指示燈應處于常亮狀態(tài)。如果該指示燈不亮或處于閃爍狀態(tài)，說明聯(lián)機不正常。請檢查打印機電源是否接通、打印機電源開關(guān)是否打開、打印機電纜是否正確連接等。如果聯(lián)機指示燈顯示聯(lián)機正常，請先關(guān)掉打印機，然后再打開，重新打印文檔試試。此操作能清除打印機內(nèi)存中存放的打印文檔數(shù)據(jù)并能解決許多問題，但有時這種方法會導致打印輸出混亂，需重新啟動系統(tǒng)后才可正常打印。

2、檢查是否已將打印機設置為默認打印機，如果沒有，設置步驟如下：單擊Windows“開始”菜單，指向“設置”，單擊“打印機”，打開“打印機”窗口。右鍵單擊打印機圖標，系統(tǒng)彈出快捷菜單，單擊其中的“設為默認值”。

3、檢查是否將當前打印機設置為暫停打印，方法是在“打印機”窗口用右鍵單擊打印機圖標,在出現(xiàn)的下拉菜單中,檢查“暫停打印”選項上是否有一小鉤（如^07030406a^1）。如果選中了“暫停打印”選項，請取消該選項上的小鉤，然后重新打印。

4、在“記事本”或“寫字板”中鍵入幾行文字，然后單擊“文件”菜單上的“打印”。如果能夠打印測試文檔，可能是你使用的程序有問題，請在你使用的WPS、WORD或其它應用程序中檢查是否選擇了正確的打印機，如果是應用程序生成的打印文件，請檢查程序生成的打印輸出是否正確。

5、檢查打印機驅(qū)動程序是否已損壞，“打印機驅(qū)動程序”損壞會導致打印機無法打印，可用右鍵單擊打印機圖標，選擇“刪除”，然后雙擊“添加打印機”，重新安裝打印機驅(qū)動程序，然后重新打印。如果重新安裝后能正常工作，說明問題出已損壞的打印機驅(qū)動程序。

原因：

1、可能是打印機數(shù)據(jù)線的損壞的緣故。

2、可能是供打印機和電腦連接數(shù)據(jù)線接觸不良。

3、可能是USB端口或LPT端口或COM端口出現(xiàn)問題，這種問題最常見。

解決方法：

1、可能是Bios設置中USB或LPT或COM端口設置有誤，請將其端口打開。

（設置方法以USB端口設置為例，開機點擊Del或F2鍵或ESC鍵進入Bios界面，不同的電腦有不同的進入方法，聯(lián)想電腦有些直接按Enter鍵進入，進入Bios界面后，找到intergrated peripherals，敲回車鍵進入USB controller USB legecy support，將USB的選項改為Enabled，設置后按F10保存退出就OK了）。

2、可能是電腦“設備管理器”文件損壞了，要是出現(xiàn)這種情況，打開電腦“設備管理器”里面的目錄樹會是空的，

首先要清楚“設備管理器”文件存在電腦的什么位置，“設備管理器”文件通常位置為“c:\winnt\system32\devmgmt.msc”，如果電腦系統(tǒng)是WinXP或Win2003則在c:\windows\system32\下。

單擊“開始”-“運行”（快捷鍵為Ctrl+R），輸入“devmgmt.msc”即可運行“設備管理器”

可以從別的電腦上將文件copy過來，放到c:\windows\system32\下。然后關(guān)機，重新啟動電腦 再次安裝打印機驅(qū)動程序就可以成功地將打印機驅(qū)動安裝到電腦上，啟動打印機打印機就能正常的工作了。

3、可能是“我的電腦”的“計算機管理”中“服務”右側(cè)欄中“Plus and Play”或“Print Spooler”啟動沒有打開，雙擊打開，將其“啟動類型”設置為自動。然后電腦關(guān)機，重啟電腦。再重裝打印機驅(qū)動程序。

4、還有可能是電腦主板問題，主板的USB接口有問題．這時試試把CMOS恢復出廠設置在試試USB設備管用不慣用，如還不能，可能是主板真的有問題了。